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2017-04-16-ORDEN Y LIMPIEZA EN EL CONSORCIO

ORDEN Y LIMPIEZA EN EL CONSORCIO

 

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ORDEN Y LIMPIEZA EN EL CONSORCIO

Introducción

En cualquier actividad laboral, para conseguir un grado de seguridad aceptable, tiene especial importancia el asegurar y mantener el orden y la limpieza. Son numerosos los accidentes que se producen por golpes y caídas como consecuencia de un ambiente desordenado o sucio, suelos resbaladizos, materiales colocados fuera de su lugar y acumulación de basura o desperdicios.

La situación se agrava cuando se trata de productos combustibles o inflamables, porque constituyen un factor de riesgo de incendio que pone en peligro los bienes del consorcio, e incluso la vida de los ocupantes, y más aún si los materiales dificultan y/u obstruyen las vías de evacuación.

Se puede afirmar que el orden, es colocar las cosas en el lugar que les corresponde.  Y la limpieza, es el aseo del lugar o de las cosas, dejándolo libre de manchas, suciedad, desechos y otros elementos. Es sinónimo de pulcritud.

Cuando se habla de orden y limpieza en el consorcio, se tiene la tendencia de referirse solamente a las tareas que realiza el encargado cuando barre y/o pasa el trapo en los diferentes pisos del edificio o en el palier, cuando baldea la vereda, cuando limpia los vidrios de la entrada principal y hace brillar las manijas de bronce, o cuando simplemente saca la basura. Tareas que son propias de su función y que todos ven en el consorcio.

En realidad, el concepto de orden y limpieza es mucho más amplio.

Comencemos por mencionar a los actores que intervienen:

  • El administrador.

  • Los consorcistas.

  • El encargado.

  • Los contratistas.

  • Las visitas o clientes.

Todos y cada uno de ellos es responsable de mantener el orden y limpieza en el edificio.

Posiblemente Usted dirá que no es así, porque el responsable de mantener la limpieza en el inmueble es el encargado, y que para eso le pagan.

Y eso es una gran verdad, pero a medias.

Porque si bien es cierto que el encargado tiene la responsabilidad de cumplir con las tareas enumeradas en el primer párrafo, y otras más que después mencionaré, también es cierto que los demás actores tienen su cuota parte de responsabilidad.

El tema pasa por una cuestión cultural.

Pero “vamos por parte”, dijo Jack, El Destripador.

Beneficios del orden y limpieza

Existe un gran número de ventajas cuando se mantiene el edificio debidamente limpio y ordenado. Entre éstas, como ejemplos, podemos mencionar las siguientes:

  • Eliminación y/o reducción de los siguientes riesgos:

  • Explosión e Incendio.

  • Electrocución, por contacto eléctrico directo o indirecto.

  • Intoxicaciones por ingestión de productos químicos; o inhalación de humos, gases y vapores.

  • Contacto con productos químicos, provocando irritación o asfixia en las vías respiratorias, irritación en los ojos, erupciones en la piel.

  • Quemaduras, por productos químicos o electrocución.

  • Caídas de personas a nivel y a distinto nivel, evitando fracturas, golpes, esguinces, torceduras, etc.

  • Pisadas sobre objetos,golpes y tropiezos con materiales, máquinas y herramientas,cables o almacenamiento inadecuado.

  • Atrapamientos entre objetos móviles o inmóviles.

  • Cortes o pinchazos con herramientas manuales o elementos corto punzantes.

  • Riesgos biológicos producidos por hongos y bacterias, etc.

  • Sobreesfuerzos por posturas forzadas, manipulación manual de cargas, y otros riesgos ergonómicos que pueden producir lumbalgias, distensiones, etc.

  • Caídas de objetos o desprendimiento de objetos, tanto en el interior de los lugares de trabajo como en exteriores.

  • Reducción de enfermedades profesionales del personal del consorcio.

  • Mejores condiciones y medio ambiente de trabajo (CYMAT).

  • Mejor clima de convivencia dentro del edificio.

  • Mejora la percepción que las visitas y los clientes tienen del edificio.

  • Mejor calidad de vida.

  • Concientización de una “Cultura de Seguridad”.

  • Mejora la administración del consorcio y la reputación del Administrador.

 

Política de Higiene y Seguridad

Seguramente, Usted pensará que este tema es para las empresas, y no para un consorcio. Pero no es así.En el reglamento interno del edificio aparecen algunos de los conceptos que se explican aquí.

No obstante, sería muy importante que la Asamblea del consorcio, tome cartas en el asunto y establezca una política de higiene y seguridad; y que consiste en un documento escrito que define los principios básicos en esa materia, que se adoptarán en el edificio.

Es un documento en el cual se establece el compromiso expreso y la obligación de cumplir con las normas de higiene y seguridad, por parte de todos los integrantes del consorcio, el personal que trabaja en él y la administración, y que además, se impone a los terceros ajenos al mismo, como los contratistas, visitas o clientes.

Además, se debe realizar una difusión de tal compromiso, de modo que todos los actores conozcan los objetivos que ha fijado la Asamblea y, de la necesidad y obligatoriedad de participar y colaborar para conseguirlos.

Con esto se comienza a generar una “Cultura de la Seguridad”.

Pero repito que, la implantación operativa y eficaz sólo se logrará si parte de un compromiso expreso de los miembros del consorcio, y si luego se lleva a la acción. De lo contrario, se habrá perdido el tiempo.

A partir de la aprobación de esta política, por parte de la Asamblea, se comenzarán a delinear los distintos procedimientos y protocolos de actuación en diferentes temas, y entre ellos se encuentra el de orden y limpieza.

Procedimiento de orden y limpieza

El procedimiento de orden y limpieza tendrá como objetivo establecer las normas básicas de actuación para mantener las partes comunes del consorcio ordenadas y limpias, consiguiendo así un ambiente sano y agradable, y eliminar y/o reducir los riesgos.

Esto implica elaborar un plan de acción que defina de manera inequívoca los objetivos a conseguir y acciones para llevarlos a cabo, y establezca los mecanismos de vigilancia y control necesarios para garantizar su cumplimiento.

Con el fin de gestionar el orden y la limpieza, es imprescindible facilitar la comunicación y la participación para mejorar la forma de hacer las cosas, fomentando la creación de nuevos hábitos de trabajo, convivencia y respeto por el derecho de los demás.

Algunos temas a tener en cuenta y que pueden incluirse en un procedimiento de orden y limpieza, a modo enunciativo y no taxativo,  son los siguientes:

  • Un lugar de trabajo sucio y desordenado no cumple con las normas de higiene y seguridad,es un lugar riesgoso, pues aumenta las probabilidades de accidentes.

  • Las zonas de paso, salidas y vías de circulación de los lugares de trabajo y, en especial, las salidas y vías de circulación previstas para la evacuación del edificio en casos de emergencia, deberán permanecer libres de obstáculos, de forma tal que sea posible utilizarlas sin dificultades en cualquier momento.

  • Los lugares de trabajo, incluidos los locales de servicio, y sus respectivos equipos e instalaciones, se limpiarán y ordenarán periódicamente para mantenerlos en condiciones adecuadas. Para ello, los suelos, techos y paredes serán de características tales que permitan dicha limpieza y mantenimiento.

  • Se eliminarán los desperdicios, las manchas de grasa y aceite, los residuos de sustancias peligrosas y demás productos residuales que puedan originar accidentes o contaminar el ambiente de trabajo.

  • Las herramientas de trabajo deberán estar limpias y guardadas de manera ordenada, para garantizar su buen estado de uso y conservación.

  • No dejar elementos tirados o fuera de lugar. Poner en práctica el siguiente concepto: “cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa”.

  • Las operaciones de limpieza no deberán constituir por sí mismas una fuente de riesgo para los trabajadores que las efectúen o para terceros, realizándose a tal fin de la forma y con los medios más adecuados.

  • El consorcio deberá proveer al encargado los elementos de protección personal (E.P.P.) adecuados para cada tarea.

  • Se colocarán carteles con la leyenda “Mantenga el orden y limpieza” en las partes comunes del edificio y en las áreas de servicio e instalaciones.

  • Los consorcistas o inquilinos no deberán acumular la basura en los pasillos de los distintos pisos.

  • Los contratistas tendrán la obligación de mantener el orden y la limpieza en las áreas de trabajo.

  • Las áreas de servicio e instalaciones, no deben ser utilizadas como depósito de materiales.

  • Las visitas y clientes también deberán respetar las normas de orden y limpieza.

Las 5 S

Se denomina así por la primera letra del nombre, que en japonés designa cada una de sus cinco etapas:

  • SEIRI (Clasificar).

  • SEITON (Ordenar).

  • SEISOH (Limpiar).

  • SEIKETSU (Estandarizar).

  • SHITSUKE (Autodisciplina).

El tema no es aprender japonés, sino entender que es una técnica de gestión basada en cinco principios simples, que tienen como objetivo cambiar la manera de pensar de las personas, orientándolas hacia un mejor comportamiento.

En el siguiente cuadro se incluyen los conceptos básicos de cada una de las etapas.

5 S

ACCIONES

CLASIFICAR

(SEIRI)

·      Es separar los objetos y documentos por clases, tipos, tamaños, categoría o frecuencia de uso.

·      Es mantener sólo lo necesario.

ORDENAR

(SEITON)

·      Consiste en organizar los elementos clasificados como necesarios, de modo que se puedan encontrar con facilidad.

·      Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

LIMPIAR

(SEISOH)

·      Es eliminar el polvo y la suciedad de todos los elementos. Implica identificarlas fuentes de suciedad y contaminación para eliminarlas.

·      Mantenga todo limpio.

ESTANDARIZAR

(SEIKETSU)

·      Es  la  metodología  que  nos  permite  mantener  los  logros  alcanzados.

·      Unifique y cumpla con sus tareas de orden y aseo.

AUTODISCIPLINA

(SHITSUKE)

·      Significa convertir en hábito el cumplimiento de los estándares de orden ylimpieza en el lugar de trabajo.

·      Conserve el hábito de limpiar y ordenar.

Es probable que Usted piense “estamos en Argentina, no en Japón”. Y es verdad. Los argentinos somos “muy mañeros”. Pero deberíamos aprender de los que saben más que nosotros.

En Argentina, una empresa automotriz japonesa, aplica esta técnica con muy buenos resultados en su planta de Zárate. Y Usted me dirá que “un consorcio no es igual a una planta automotriz”. También es verdad. Pero podemos adaptar los principios de esta técnica a las  necesidades del consorcio.

Y esto significa adoptar su filosofía, es decir, generar una “Cultura de Seguridad”.

Conclusión

Llevar adelante una gestión de orden y limpieza, es muy importante y fundamental para lograr el buen funcionamiento del edificio,de forma tal, que favorezca la buena convivencia entre los consorcistas; que garantice las condiciones de un medio ambiente de trabajo sano y seguro para el personal del consorcio;que mejore la productividad de los contratistas; que las visitas y clientes encuentren un lugar agradable; y que se pueda realizar una eficaz y eficiente administración del consorcio.

Posiblemente, ahora se comprenda mejor cuando escribí que todos los actores tienen su cuota parte de responsabilidad, y que todo es una cuestión cultural.

Pero esta “Cultura de Seguridad” no se consigue de un día para otro, sino que lleva tiempo y exige el compromiso de todos para que se convierta en una realidad.

Lo importante es conseguir que los distintos actores tomen conciencia de los beneficios de esta cultura, que los comparen con los riesgos que implica no tenerla.Cambiar los malos hábitos por un comportamiento positivo. Y convertir ese comportamiento en un hábito de conducta, para beneficio de todos.

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